Rückerstattungsrichtlinie

Bei BoatVape sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Einweg-Vapes von Europas führenden Marken anzubieten. Wir verstehen, dass trotz unserer besten Bemühungen manchmal Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten können. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Schritte, die Sie unternehmen können, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, und stellt sicher, dass Ihre Erfahrung mit BoatVape positiv und problemlos bleibt.

7-tägiges Rückgabefenster

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgabefenster ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, für berechtigte Rücksendungen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel unter den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben.

Kriterien für die Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss vorhanden sein originaler, unbenutzter Zustand, mit alle Verpackungen Und Tags intakt.
• A Kaufbeleg (z. B. eine Bestellbestätigung oder Quittung) ist für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erforderlich.

Eine Rückgabe einleiten

Bitte veranlassen Sie eine Rücksendung Kontaktieren Sie uns bei [email protected] mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, stellen wir Ihnen eine zu Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen, wohin und wie die Artikel zurückgesendet werden sollen. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie die Artikel nach Erhalt Ihrer Bestellung sorgfältig auf Anzeichen von Schäden, Mängeln oder Unstimmigkeiten. Wenn Sie Probleme feststellen, Benachrichtigen Sie uns umgehend bei [email protected] um Hilfe. Wir werden uns umgehend um alle Bedenken kümmern, einschließlich der Organisation einer Rücksendung gegen Rückerstattung oder der Zusendung eines Ersatzes.

Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, einschließlich:

• Verderbliche Waren (z. B. Artikel mit Ablaufdatum)
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel
• Körperpflegeprodukte
• Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeitenoder Gase

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bestimmter Artikel für eine Rückgabe geeignet ist, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns bevor Sie den Artikel zurückschicken.

Austausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den oben beschriebenen Rückgabeprozess zu befolgen. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie eine aufgeben neue Ordnung für das/die gewünschte(n) Produkt(e). Aufgrund der Art unseres Geschäfts ist der Umtausch bestimmter Produkte möglicherweise nicht immer möglich.

Widerrufsfrist der Europäischen Union

Für Kunden mit Sitz innerhalb der Europäischen Union haben Sie eine 14-tägige Bedenkzeit Gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren und Ihre Artikel zurücksenden. Um teilnahmeberechtigt zu sein:

• Der Artikel muss sein unbenutzt, ungeöffnet, und in Originalverpackung.
• Sie müssen bereitstellen Kaufbeleg.

Bitte stellen Sie sicher, dass die im Rahmen der Bedenkzeit zurückgegebenen Artikel diesen Bedingungen entsprechen, um Komplikationen zu vermeiden.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, werden wir die Rückerstattung an Sie veranlassen ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen erforderlich ist.

Wenn mehr als 15 Werktage Nachdem wir Ihre Rückerstattung genehmigt haben, ist die Frist abgelaufen und Sie haben den Betrag bitte nicht auf Ihrem Konto erhalten Kontaktieren Sie uns bei [email protected] für weitere Hilfe.

Vielen Dank, dass Sie sich für BoatVape entschieden haben. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sorgen bei jedem Einkauf bei uns für ein reibungsloses und zuverlässiges Erlebnis.